1. Úvod
Tento zásady ochrany osobných údajov určujú, ako spoločnosť Menstra s.r.o., Štihova ulica 13, 1000
Ľubľana, identifikačné číslo: 7418353000, daňové číslo: 86587587 (ďalej len:
prevádzkovateľ) zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje používateľov internetového obchodu
menstra.eu (ďalej len: internetový obchod). Zaväzujeme sa chrániť vaše
súkromie a osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, predovšetkým so Zákonom
o ochrane osobných údajov (ZVOP-2) a Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
2. Zhromažďovanie osobných údajov
Prevádzkovateľ zhromažďuje osobné údaje, ktoré používatelia dobrovoľne poskytujú pri
registrácii, nákupe, prihlásení na e-novinky alebo pri inej interakcii s internetovým obchodom.
Zhromažďujeme nasledujúce typy údajov:
Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne
číslo.
Údaje o nákupoch: údaje o objednaných produktoch, spôsobe platby, histórii
nákupov.
Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači, operačnom systéme, čase a
dátume prístupu do internetového obchodu.
3. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na nasledujúce účely:
Realizácia objednávok: spracovanie a doručenie objednaných produktov, vydanie faktúr,
komunikácia s používateľom ohľadom objednávky.
Používateľská podpora: riešenie otázok, sťažností a reklamácií.
Marketing: zasielanie e-novín, oznámení o akciách a novinkách (len s výslovným
súhlasom používateľa).
Zlepšenie služieb: analýza používania internetového obchodu na optimalizáciu
používateľskej skúsenosti a ponuky.
Plnenie zákonných povinností: vedenie záznamov, plnenie daňových a
iných zákonných požiadaviek.
4. Právny základ pre spracovanie
Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:
Zmluva: spracovanie je potrebné na realizáciu zmluvy (nákup) alebo na realizáciu
opatrení na žiadosť jednotlivca pred uzavretím zmluvy.
Zákonná povinnosť: spracovanie je potrebné na plnenie zákonných
povinností (napr. daňová legislatíva).
Súhlas: spracovanie prebieha na základe súhlasu jednotlivca (napr. na
prijímanie e-novín).
Zákonné záujmy: spracovanie je potrebné na realizáciu zákonných záujmov
prevádzkovateľa (napr. zlepšenie služieb, prevencia zneužívania).
5. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, pre
ktoré boli zhromaždené, alebo pokiaľ to vyžaduje platná legislatíva. Po ukončení
potreby uchovávania sa údaje vymažú alebo anonymizujú.
6. Používatelia osobných údajov
Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na
realizáciu služieb napr. doručovacia služba alebo keď to vyžaduje zákon. Všetci zmluvní
spracovatelia sú zaviazaní chrániť osobné údaje v súlade s platnou legislatívou.
7. Práva jednotlivcov
Používatelia majú právo na:
Prístup k údajom: nahliadnutie do zhromaždených osobných údajov.
Opravu údajov: žiadosť o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Vymazanie údajov (právo na zabudnutie): žiadosť o vymazanie osobných údajov, ak nie je
viac právny základ pre ich spracovanie.
Obmedzenie spracovania: žiadosť o obmedzenie spracovania v určitých prípadoch.
Prenosnosť údajov: právo na prijatie osobných údajov v štruktúrovanej,
všeobecne používanej a strojovo čitateľnej forme a právo na poskytnutie týchto
údajov inému prevádzkovateľovi.
Námietka: námietka proti spracovaniu osobných údajov, ktoré je založené na zákonných
záujmoch.
Odvolanie súhlasu: odvolanie súhlasu na spracovanie údajov, keď spracovanie
závisí od súhlasu.
Na uplatnenie týchto práv sa môžete obrátiť na nás prostredníctvom e-mailu: info@menstra.eu.
8. Ochrana údajov
Prevádzkovateľ používa vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných
údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. To
zahŕňa šifrovanie, firewally, kontrolu prístupu a pravidelné zálohovanie.
9. Sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov boli porušené, máte právo
podať sťažnosť u Informačného komisára Slovinskej republiky (Zaloška 59,
1000 Ľubľana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).
10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto zásad ochrany osobných údajov. O všetkých
zmenách budeme používateľov informovať zverejnením na webovej stránke. Zásady ochrany
osobných údajov platia od 24. 4. 2026.
Menstra s.r.o. Štihova ulica 13 1000 Ľubľana menstra@info.eu
